ในท่ามกลางความน่าหวาดผวาของโรคโควิด-19 หนังพาเราไปพบความทุ่มเททั้งแรงกายและแรงใจของบุคลากรในโรงพยาบาลแห่งหนึ่งของเบลเยี่ยมที่พยายามสู้กับโรคร้าย และร่วมเผชิญหน้ากับความสูญเสียเจ็บปวดของคนไข้อย่างสุดความสามารถ ด้วยทัศนคติที่ว่า “พวกเราไม่ใช่วีรบุรุษหรอก เราเพียงพยายามทำหน้าที่ของเราให้ดีที่สุดเท่านั้น”

The Waiting Room is a character-driven documentary film that uses extraordinary access to go behind the doors of an American public hospital struggling to care for a community of largely uninsured patients. The film – using a blend of cinema verité and characters’ voice over – offers a raw, intimate, and even uplifting look at how patients, executive staff and caregivers each cope with disease, bureaucracy and hard choices. It is a film about fighting for survival when the odds are stacked against you.