VOD :
how to buy
วิธีซื้อหนัง Doc Club on Demand (*หนังมีซับไตเติลไทย และชมได้เฉพาะในอาณาเขตประเทศไทยเท่านั้น)
1.1) เลือกหนังที่สนใจ (จากหมวด DOC CLUB VOD ในหน้า WATCH NOW หรือที่ VOD) แล้วกด PLAY NOW
1.2) ล็อกอินเข้าบัญชีของคุณด้วยเบอร์โทรศัพท์และรหัสผ่านที่เคยสมัครไว้
หากยังไม่มีบัญชี สมัครโดยใส่เบอร์โทรศัพท์ในช่องแรก แล้วกด ‘ขอ OTP’ เพื่อนำเลขที่ได้รับจาก SMS มากรอกแล้วตั้งรหัสผ่าน (กรุณาหลีกเลี่ยงการตั้งรหัสผ่านด้วยอักขระพิเศษ)
หากลืมรหัสผ่าน กด ‘ลืมรหัสผ่าน?’ แล้วใส่เบอร์โทรศัพท์ จากนั้นกด ‘ขอ OTP’ และกรอกตัวเลขจาก SMS แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่
2.1) กด เติมเครดิต (ในเมนูซ้ายบน หรือปุ่ม ‘เติมเครดิต’ ในหน้าหนังที่เลือก)
*เครดิตไม่มีวันหมดอายุ และไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสดได้
2.2) ชำระเงินด้วยการโอนตามยอดที่ระบบแจ้ง เมื่อปรากฏข้อความว่าเติมเรียบร้อยแล้ว กรุณากด OK
3.1) ปรากฏหน้าต่างประวัติการเติมเครดิต กรุณากด หนัง (ในเมนูซ้ายบน) เพื่อกลับไปเลือกหนังที่จะชม
3.2) ในหน้าหนังที่เลือก กด ใช้เครดิตซื้อเรื่องนี้ (หนังส่วนใหญ่ใช้ 1 เครดิต ยกเว้นเรื่องที่เขียนกำกับไว้ตรงเรื่องย่อ) แล้วกด ยืนยัน เพื่อรับชมหนังได้ทันที
*หนังที่ซื้อแล้ว จะรวมอยู่ใน ‘หนังของคุณ’ (ในเมนูซ้ายบน) สามารถกลับมาชมซ้ำได้ไม่จำกัด จนกว่า Doc Club จะหมดสิทธิในตัวหนังเรื่องนั้นและนำหนังออกจากระบบ
Frequently
Asked Questions
1. หนังมีคำบรรยายภาษาไทยหรือไม่
ขณะนี้หนังส่วนใหญ่มีคำบรรยายภาษาไทยเท่านั้น (ยกเว้นหนังพูดภาษาไทย จะมีคำบรรยายภาษาอังกฤษ) แต่เรากำลังทยอยเปลี่ยนหนังทั้งหมดให้เลือกภาษาไทยและภาษาอังกฤษได้
2. ถ้าอยู่ต่างประเทศสามารถชมได้หรือไม่
สามารถชมได้เฉพาะภายในอาณาเขตประเทศไทยเท่านั้น (ตามข้อกำหนดในสัญญาที่ด็อกคลับทำกับเจ้าของสิทธิภาพยนตร์)
3. จะทราบได้อย่างไรว่าหนังเรื่องใดใช้กี่เครดิต เครดิตมีวันหมดอายุไหม และสามารถแลกคืนเป็นเงินสดได้หรือไม่
หนังส่วนใหญ่ใช้ 1 เครดิตในการซื้อ เราจะเขียนกำกับไว้ในกรณีที่หนังใช้ 0.5 (หนังสั้น) หรือ 2 เครดิต
เครดิตไม่มีวันหมดอายุ และไม่สามารถแลกคืนเป็นเงินสดได้
4. เมื่อซื้อหนังแล้วจะดูได้ถึงเมื่อไร มีวันหมดอายุหรือไม่
หนังที่ซื้อแล้วสามารถชมซ้ำได้ไม่จำกัด จนกว่า Doc Club จะหมดสิทธิในตัวหนังเรื่องนั้นและนำหนังออกจากระบบ (สำหรับหนังที่จะหมดอายุภายใน 1 ปี เราจะแจ้งวันหมดอายุไว้ที่หน้าข้อมูลของหนังเรื่องนั้น ๆ)
5. หากเกิดปัญหาในการโอนเงิน เช่น โอนเกินเวลาที่กำหนดไว้ โอนไม่ทัน โอนไม่ตรงกับจำนวนที่กำหนด หรือโอนเงินแล้วเครดิตยังไม่ขึ้น ควรทำอย่างไร
หากท่านยังไม่ได้โอนเงิน สามารถกดเมนู ‘เติมเครดิต’ เพื่อเข้าสู่กระบวนการใหม่ได้ แต่หากโอนแล้วเกิดปัญหาข้างต้น ไม่ต้องโอนเงินเข้ามาใหม่ แต่กรุณาส่งรูปหลักฐานการโอนที่ระบุชื่อของท่านและวัน-เวลาที่ทำรายการ รวมถึงเบอร์โทรฯ มาที่กล่องข้อความของเพจเฟซบุ๊ก Documentary Club ทางทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับโดยเร็วที่สุด
6. ดาวน์โหลดเก็บไว้ดู offline ได้หรือไม่
ขณะนี้ยังไม่สามารถทำได้
7. นอกจากเปิดดูในเบราว์เซอร์แล้ว สามารถดูหนังในแอปพลิเคชันหรือขึ้นจอได้หรือไม่
สามารถดูได้ ถ้ามี Chromecast หรือเครื่องโทรทัศน์มี airplay หรืออาจต่อสาย HDMI จากคอมพิวเตอร์เข้าสู่เครื่องโทรทัศน์
ดูเพิ่มเติม :
8. วิดีโอขึ้นรหัสข้อผิดพลาด (เช่น Error Code 224002 หรือ 224003) ควรแก้ไขอย่างไร
ในขั้นต้นอาจเกิดจากปัญหาที่ตัวเบราว์เซอร์ของท่าน กรุณาอัพเดทเป็นเวอร์ชันล่าสุด หรือล้างประวัติการค้นหาก่อน
ดูเพิ่มเติม :
9. เคยซื้อหนังด็อกคลับไว้ใน vimeo ควรทำอย่างไร
ถ้าท่านต้องการหนังที่เคยซื้อไว้ใน vimeo มาอยู่ในบัญชีใหม่ เนื่องจากเราไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดของลูกค้าที่เคยซื้อหนังไว้ใน vimeo ได้ (เพราะกฎของทาง vimeo) จึงต้องรบกวนท่านสมัครเป็นบัญชีใหม่ขึ้นมา
หลังจากสมัครสมาชิกใหม่ที่เว็บแล้ว กรุณาเขียนรายชื่อหนังพร้อมแนบรูปหลักฐานการซื้อ (ดูวิธีการเพิ่มเติมด้านล่าง) ระบุเบอร์โทรฯ ที่ใช้สมัคร แล้วส่งมาที่อีเมล [email protected]
วิธีการแคปเจอร์รูปหลักฐานการซื้อ
1. เข้าสู่บัญชี vimeo ที่ท่านซื้อหนังไว้ ผ่านเบราว์เซอร์
2. เลื่อนเม้าส์ไปวางบนรูปโปรไฟล์ของบัญชี ซึ่งอยู่ที่ตำแหน่งมุมขวาบน (ติดกับรูปกระดิ่งทางขวา)
3. กดเลือก Purchases -> เลือก View billing history ทางมุมบนขวา -> เลือก Year จาก 2021 เป็น All
(เนื่องจากลูกค้ามีจำนวนมาก ทีมงานจึงอาจใช้ระยะเวลาในการตอบกลับ ขออภัยในความไม่สะดวกมา ณ ที่นี้)